เข้าสู่ระบบ WY789 อย่างปลอดภัยและแก้ปัญหาเบื้องต้น

ขั้นตอนล็อกอินที่ควรทำทุกครั้ง

ก่อนเข้าสู่ระบบ WY789 ให้เปิด https://wy789.casa จากบุ๊กมาร์กหรือพิมพ์เอง ตรวจโดเมนและการเชื่อมต่อ HTTPS แล้วจึงเลือกปุ่มล็อกอิน พิมพ์ชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านในช่องที่กำหนดและอ่านชื่อปุ่มก่อนกดยืนยัน หากใช้โทรศัพท์ ให้ระวังคีย์บอร์ดเติมช่องว่างท้ายข้อความหรือเปลี่ยนภาษาตัวอักษรโดยอัตโนมัติ ความผิดพลาดเล็กน้อยเหล่านี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยและแก้ได้โดยลบแล้วพิมพ์ใหม่อย่างช้า ๆ

ไม่ควรเข้าสู่ระบบผ่านลิงก์ที่มากับข้อความเร่งด่วนหรือหน้าซึ่งเปิดซ้อนในแอปสนทนา เบราว์เซอร์ภายในแอปอาจซ่อนแถบที่อยู่ ทำให้ตรวจโดเมนได้ยาก ให้คัดลอกเฉพาะโดเมนที่รู้จักแล้วเปิดในเบราว์เซอร์หลักแทน ห้ามส่งรหัสผ่านและรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น แม้เขาจะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ เพราะข้อมูลเหล่านี้ใช้ยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชีเท่านั้น

สร้างรหัสผ่านที่เดายากแต่จัดการได้

รหัสผ่านที่ดีควรยาวและไม่เกี่ยวกับชื่อเล่น วันเกิด เบอร์โทร หรือคำที่หาได้จากสื่อสังคม ใช้วลีหลายคำร่วมกับตัวเลขและเครื่องหมายในตำแหน่งที่ตนจำได้ แต่ไม่ใช้รูปแบบเดียวกันกับอีเมลหรือธนาคาร ตัวจัดการรหัสผ่านช่วยสร้างชุดที่ไม่ซ้ำและเติมเฉพาะโดเมนที่ตรงกัน หากเลือกใช้ควรป้องกันคลังรหัสด้วยรหัสหลักที่แข็งแรงและการยืนยันสองขั้นตอน

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีเมื่อสงสัยว่ามีผู้อื่นเห็น เมื่ออุปกรณ์สูญหาย หรือเมื่อบริการอื่นที่ใช้รหัสคล้ายกันเกิดเหตุข้อมูลรั่ว ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนถี่โดยไม่มีเหตุหากรหัสมีความแข็งแรงและไม่ซ้ำ แต่ไม่ควรเก็บไว้ในโน้ตที่ไม่มีการล็อกหรือส่งเข้าห้องแชตส่วนตัว การจัดการรหัสที่เป็นระบบลดทั้งความเสี่ยงและปัญหาจำรหัสผิด

แก้ปัญหาเข้าสู่ระบบไม่ได้

หากระบบแจ้งชื่อผู้ใช้หรือรหัสไม่ถูกต้อง ให้ตรวจปุ่ม Caps Lock ภาษาคีย์บอร์ด และช่องว่างก่อนหรือหลังข้อความ ลองพิมพ์ใหม่หนึ่งครั้งแทนการกดซ้ำหลายรอบ เพราะระบบอาจล็อกชั่วคราวเพื่อป้องกันการเดารหัส หากจำไม่ได้ให้ใช้ฟังก์ชันลืมรหัสผ่านบนหน้าเว็บ ตรวจว่าข้อความกู้คืนมาจากช่องทางที่คาดไว้ และตั้งรหัสใหม่ที่ไม่เคยใช้กับบัญชีนี้

กรณีหน้าเว็บหมุนค้าง ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต ปิดส่วนขยายบล็อกสคริปต์ชั่วคราวเฉพาะเมื่อมั่นใจว่าอยู่โดเมนถูกต้อง และลองเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด การล้างคุกกี้อาจทำให้ออกจากระบบบนทุกแท็บ จึงควรบันทึกข้อมูลที่ไม่ลับและปิดงานอื่นก่อน หากข้อความผิดพลาดระบุรหัส ให้จดรหัสกับเวลาไว้เพื่อแจ้งตรวจ ไม่ควรติดตั้งแอปแก้ล็อกอินจากโฆษณา

บัญชีถูกล็อกหรือพบกิจกรรมไม่รู้จัก

บัญชีอาจถูกล็อกชั่วคราวเมื่อใส่รหัสผิดหลายครั้งหรือระบบตรวจพบการเข้าใช้ผิดปกติ อย่าพยายามต่อด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ ให้รอตามเวลาที่แจ้งและใช้ขั้นตอนยืนยันเจ้าของบัญชี เตรียมข้อมูลที่ระบบมีอยู่แล้ว เช่น ชื่อบัญชีและเลขอ้างอิงบางส่วน แต่ปิดบังรหัสผ่าน รหัส OTP และข้อมูลบัตรเต็มชุด เจ้าหน้าที่ไม่จำเป็นต้องขอความลับเหล่านี้เพื่อค้นหารายการ

เมื่อเห็นรายการที่ไม่รู้จัก ให้บันทึกเวลา ประเภทกิจกรรม และอุปกรณ์ที่แสดง จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่าน ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ และตรวจช่องทางการเงินที่ผูกไว้ อย่าลบประวัติก่อนรวบรวมหลักฐาน เพราะข้อมูลดังกล่าวช่วยไล่เหตุการณ์ได้ หากมีอีเมลหรือเบอร์โทรถูกเปลี่ยน ให้แจ้งผ่านช่องทางเว็บไซต์จากอุปกรณ์ที่ปลอดภัยและระบุการเปลี่ยนแปลงที่สังเกตพบ

ใช้งานบนอุปกรณ์ส่วนตัวและเครื่องร่วม

อุปกรณ์ส่วนตัวควรตั้งรหัสหน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ และเปิดฟังก์ชันค้นหาเครื่องหาย ไม่ติดตั้งแป้นพิมพ์หรือแอปจากแหล่งนอกสโตร์ที่ตรวจสอบแล้ว เพราะอาจอ่านข้อมูลที่พิมพ์ได้ หากเบราว์เซอร์ถามให้บันทึกรหัสผ่าน ให้ตอบรับเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ถูกเข้ารหัสและไม่มีผู้อื่นใช้บัญชีระบบเดียวกัน ปิดการแสดงตัวอย่างข้อความบนหน้าจอล็อกเพื่อไม่ให้รหัสยืนยันปรากฏต่อคนรอบข้าง

เมื่อจำเป็นต้องใช้เครื่องร่วม ให้เปิดหน้าต่างส่วนตัว ไม่เลือกจดจำฉัน ไม่ดาวน์โหลดเอกสาร และออกจากระบบก่อนปิดหน้าต่าง ตรวจรายการดาวน์โหลดกับคลิปบอร์ดเพื่อไม่ทิ้งข้อมูลไว้ หากไม่สามารถควบคุมเครื่องหรือเครือข่ายได้ ควรรอใช้อุปกรณ์ของตนเอง การเข้าสู่ระบบที่สะดวกไม่ควรแลกกับการเปิดโอกาสให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีและประวัติทางการเงิน